Política de Privacidad

Para brindarte un servicio eficiente, seguro y conectar especialistas con clientes, recopilamos los siguientes tipos de información:

Información de cuenta y registro: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fotografía de perfil y datos de autenticación (incluyendo aquellos proporcionados si inicias sesión mediante Google o Apple).

Información profesional (Especialistas): Documento de identidad, especialidad, experiencia, certificaciones, tarifas referenciales y fotos de portafolio o trabajos realizados.

Información de ubicación: Datos de geolocalización (siempre con tu permiso explícito en el dispositivo) para mostrarte clientes o especialistas cercanos a tu zona operativa.

Información de uso y dispositivo: Datos sobre cómo interactúas con la app (visualizaciones, clics, reportes) e identificadores técnicos de tu dispositivo móvil para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.

Actividad de Búsqueda y Navegación: Términos de búsqueda ingresados en la plataforma, categorías seleccionadas y metadatos de interacción, necesarios para alimentar nuestros motores de recomendación y analíticas.

Utilizamos los datos que nos proporcionas exclusivamente para operar la plataforma, mantener un entorno de confianza y mejorar tu experiencia:

Conexión y Match: Para analizar los perfiles mediante nuestros algoritmos y conectar de forma exacta lo que busca el cliente con lo que ofrece el especialista.

Optimización mediante Inteligencia Artificial: Para procesar de forma automatizada y segura los textos descriptivos y las consultas de búsqueda utilizando tecnología de Inteligencia Artificial. Esto nos permite entender el contexto de las necesidades del usuario y ofrecer resultados de alta precisión, garantizando que los datos se usen exclusivamente a nivel interno sin compartir tu información privada con modelos públicos de terceros.

Métricas y Telemetría: Para analizar el comportamiento de búsqueda y generar estadísticas internas que nos permitan calcular el rendimiento de nuestra infraestructura, mejorando de manera continua la experiencia de usuario (UX).

Operatividad y Comunicación: Para crear, gestionar y dar soporte a tu cuenta, facilitando la comunicación interna entre usuarios.

Seguridad y Valores de la Comunidad: Para verificar identidades, prevenir fraudes y analizar reportes de los usuarios. Utilizamos esta información para tomar acciones disciplinarias (como la suspensión de cuentas) contra quienes incumplan nuestros Términos y Condiciones, garantizando así una comunidad segura y ética.

Mejora de la plataforma: Para solucionar errores técnicos (bugs) y optimizar el rendimiento de la aplicación.

En Talento IA valoramos tu confianza; por ello, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en estos escenarios específicos:

Con otros usuarios: Tu perfil público (nombre, foto, especialidad, trabajos de portafolio y reseñas) es visible para que la comunidad pueda interactuar y contratar tus servicios.

Con proveedores de servicios: Compartimos datos técnicos con plataformas tecnológicas de terceros que nos proveen infraestructura (como servidores en la nube, motores de recomendación, autenticación o analíticas), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento cerrado.

Por requerimiento legal (Cooperación con Autoridades): Compartiremos tu información si la ley, una orden judicial o una autoridad policial competente nos lo exige para investigar fraudes, resolver disputas legales, proteger derechos o prevenir delitos.

Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como encriptación de datos en tránsito) para proteger tu información contra accesos no autorizados o alteraciones. Sin embargo, dado que ningún sistema digital es completamente invulnerable, te recomendamos mantener la confidencialidad de tus accesos.

Retención: Conservaremos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si decides eliminar tu cuenta, borraremos tu perfil público. No obstante, Talento IA podrá retener ciertos datos de registro e historial de forma interna y bloqueada por el tiempo que exija la ley peruana, con el fin de resolver disputas, prevenir fraudes o evitar que usuarios expulsados vuelvan a registrarse.

Tienes control total sobre tu información personal. De acuerdo con la normativa peruana, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición:

Acceso y Rectificación: Puedes revisar, actualizar o modificar la información de tu perfil en cualquier momento directamente desde los ajustes de la aplicación.

Cancelación (Eliminar cuenta): Tienes el derecho y la herramienta para eliminar tu cuenta de forma directa y autónoma desde el apartado "Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta" dentro de la app. Al confirmar la eliminación, tu perfil dejará de ser visible para la comunidad.